Почему вашему бизнесу необходимо приложение: 6 неоспоримых причин

Если вы все еще не уверены, нужно ли вам создавать приложение для собственного бизнеса, подумайте вот о чем: согласно исследованию Google Micro-Moments, 68% людей первым делом после пробуждения берут в руки телефон. Просто находясь в телефоне клиентов, ваше приложение может стать частью их повседневной жизни. Давайте поговорим и о других актуальных причинах создания мобильных приложений для личного бизнеса.

1. Приложения всегда находятся на виду у клиента

  На рекламные щиты и баннеры люди могут не обращать внимания, а вот крошечный значок на девайсе будет то и дело попадаться на глаза. Среднестатистический современный человек проводит в телефоне до пяти часов в день – а это значит, что хотя бы раз в день он вспомнит о вашем приложении, и, возможно, откроет его. Это дает вам огромное преимущество перед конкурентами, на веб-сайты которых можно зайти только через браузер, а также перед компаниями, которые полагаются лишь на печатную или телевизионную рекламу.  

2. Приложения повышают шансы привлечь клиентов

  Этот пункт плавно вытекает из первого – приложения выводят взаимодействие с клиентами на совершенно иной уровень, фактически делая мобильный гаджет основным средством коммуникации. Вы можете рассылать пользователям персонализированную рекламу и push-уведомления, основываясь на их местоположении и предпочтениях.  

3. Приложения собирают данные в режиме реального времени

  Приложения позволяют проводить анализ предпочтений за счет использования специфичных для конечного пользователя данных, которые могут быть собраны абсолютно легальным способом без нарушения неприкосновенности частной жизни потребителей. Понимание того, что интересно вашим клиентам, позволит вам предоставлять им нужные услуги.  

4. Некоторые функции приложений могут работать даже без интернета

  Несмотря на то, что интернетом пользуется уже практически весь мир, перебои с доступом к интернету и его низкая скорость в определенных регионах – все еще насущные проблемы. В случае таких проблем просматривать веб-страницы может быть затруднительно, а вот некоторые функции в приложении могут работать и офлайн. Например, в некоторых навигаторах можно просматривать карты часто посещаемых мест без подключения к интернету. Возможность работы в автономном режиме послужит огромным плюсом для клиентов, и обеспечит вашему бизнесу положительную репутацию.  

5. Приложения повышают лояльность к бренду

  Наличие приложения увеличивает шансы на удержание клиентов на 5% и приводит к росту прибыли на 25-95%. Согласно исследованию Гарвардской школы бизнеса, способы взаимодействия с клиентом через гаджеты гораздо более эффективны, чем старомодные способы вроде печатной рекламы. Для того, чтобы заинтересовать покупателей, можно использовать множество креативных ходов: рассылать push-уведомления с горячими предложениями, показывать рекламу новых продуктов, предлагать скидки постоянным клиентам.  

6. Приложения помогают эффективно обслуживать клиентов

  В современном мире люди все больше избегают телефонных звонков, предпочитая письменное общение по интернету. Приложение позволит клиентам напрямую общаться со службой поддержки вашей компании и получать незамедлительные ответы для решения своих проблем.